Multi IP-SIM на службе малого бизнеса. Специальная SIM-карта для сайтов бесплатных объявлений

2 года 7 месяцев ago

В нашем блоге на Хабре мы описываем любопытные схемы модернизации корпоративной телефонии, которые можно выстроить с помощью FMC-технологий, облачной АТС и интеграций с CRM-системами. Судя по тому, что почти половина наших клиентов интересуется именно интеграционными решениями, а белоснежные облака в первозданном виде только телефонного SaaS уже мало кому интересны, мы точно угадали тренд на рынке VoIP и двигаемся в верном направлении. Обычно интеграции телефонии, облачной АТС и мобильной связи — удел, как минимум, малого и среднего бизнеса и мы тоже так считали до недавнего времени, пока не выяснилось, что IP SIM-карты, виртуальная АТС и чудеса VoIP могут поработать и на микро бизнес. На бизнес, где предприниматель “one men show” и “швец и жнец и на дуде игрец”, где продажи строятся на продвижении товара через бесплатные объявления, входящие звонки от клиентов по всей РФ. Другими словами, сегодня расскажем о том, что мы придумали в помощь предпринимателям, зарабатывающим на продажах через доски объявлений.


Читать дальше →
Timata

Как мы научили 1С генерировать IVR меню для Asterisk

2 года 7 месяцев ago

Последние годы проникновение IP телефонии в бизнес происходит семимильными шагами. С каждым днем появляется все больше и больше возможностей. Сотрудники могут работать не только в офисе, но и вообще в любой точке мира. Для того чтобы подключить телефонию сотруднику достаточно несколько кликов, никаких проводов и отдельных розеток. Компании используют запись разговоров, интеграцию телефонии с CRM системами. Каждая уважающая себя компания подключает многоканальный номер или даже платит за каждый звонок клиента, используя номер 8 800.

Давать клиенту свой сотовый телефон становится плохим тоном, ведь обращение клиента должно быть зарегистрировано в CRM и гарантированно обработано. Каждому сотруднику назначается внутренний добавочный номер, и чаще всего, зная добавочный номер, можно быстро связаться с нужным сотрудником. АТС знает, где сейчас находится сотрудник, и сможет связать клиента с нужным IP телефоном в офисе или мобильным телефоном, или даже SIP софтфоном, установленным на ноутбуке или смартфоне.

Но у прогресса есть и другая сторона. Многоканальный номер становится похожим на файрвол. Он защищает сотрудников внутри компании от звонков клиентов. На пути клиента появляется IVR меню, или даже многоуровневое IVR меню, и только не говорите, что мой звонок очень важен для вас :)
Читать дальше →
jorikfon

Как мы научили 1С генерировать IVR меню для Asterisk

2 года 7 месяцев ago

Последние годы проникновение IP телефонии в бизнес происходит семимильными шагами. С каждым днем появляется все больше и больше возможностей. Сотрудники могут работать не только в офисе, но и вообще в любой точке мира. Для того чтобы подключить телефонию сотруднику достаточно несколько кликов, никаких проводов и отдельных розеток. Компании используют запись разговоров, интеграцию телефонии с CRM системами. Каждая уважающая себя компания подключает многоканальный номер или даже платит за каждый звонок клиента, используя номер 8 800.

Давать клиенту свой сотовый телефон становится плохим тоном, ведь обращение клиента должно быть зарегистрировано в CRM и гарантированно обработано. Каждому сотруднику назначается внутренний добавочный номер, и чаще всего, зная добавочный номер, можно быстро связаться с нужным сотрудником. АТС знает, где сейчас находится сотрудник, и сможет связать клиента с нужным IP телефоном в офисе или мобильным телефоном, или даже SIP софтфоном, установленным на ноутбуке или смартфоне.

Но у прогресса есть и другая сторона. Многоканальный номер становится похожим на файрвол. Он защищает сотрудников внутри компании от звонков клиентов. На пути клиента появляется IVR меню, или даже многоуровневое IVR меню, и только не говорите, что мой звонок очень важен для вас :)
Читать дальше →
jorikfon

PaaS vs Лицензии. Четыре благородные истины IT-инфраструктуры

2 года 7 месяцев ago

Все течет, все изменяется, все движется. Это крылатое выражение очень точно характеризует процессы, происходящие в современном бизнесе и в первую очередь в бизнесе телекоммуникационном. Большинство экспертов сходятся во мнении, что игроки IT-рынка должны активно двигаться вперед хотя бы для того, чтобы просто остаться на месте. По оценке аналитиков многим деятелям телекома свойственно комфортное заблуждение: “Нам незачем торопиться, мы успеем построить и запустить все необходимые сервисы и платформы своими силами, мы гибкие и технологичные, причин для спешки нет.” К сожалению, это иллюзия. Начинать запускать новые сервисы нужно было еще “вчера”. В этом хабе мы поделимся своими соображениями о том, какой из способов разворачивания новых сервисов и платформ на стороне операторов связи является наиболее эффективным и оправданным.


Читать дальше →
duran242

PaaS vs Лицензии. Четыре благородные истины IT-инфраструктуры

2 года 7 месяцев ago

Все течет, все изменяется, все движется. Это крылатое выражение очень точно характеризует процессы, происходящие в современном бизнесе и в первую очередь в бизнесе телекоммуникационном. Большинство экспертов сходятся во мнении, что игроки IT-рынка должны активно двигаться вперед хотя бы для того, чтобы просто остаться на месте. По оценке аналитиков многим деятелям телекома свойственно комфортное заблуждение: “Нам незачем торопиться, мы успеем построить и запустить все необходимые сервисы и платформы своими силами, мы гибкие и технологичные, причин для спешки нет.” К сожалению, это иллюзия. Начинать запускать новые сервисы нужно было еще “вчера”. В этом хабе мы поделимся своими соображениями о том, какой из способов разворачивания новых сервисов и платформ на стороне операторов связи является наиболее эффективным и оправданным.


Читать дальше →
duran242

Критически опасные уязвимости в популярных 3G- и 4G-модемах или как построить Большого Брата

2 года 7 месяцев ago



Данный отчет является логическим продолжением исследования «#root via SMS», завершенного в 2014 году командой SCADA Strangelove. Исследование затрагивало уязвимости модемов лишь частично, в рамках более широкого описания уязвимостей оборудования телеком-операторов. В настоящем документе представлено описание всех найденных и использованных уязвимостей в 8 популярных моделях 3G- и 4G-модемов, доступных в России и по всему миру. Найденные уязвимости позволяют проводить удаленное выполнение кода в веб-сценариях (RCE), произвольную модификацию прошивки, межсайтовую подделку запросов (CSRF) и межсайтовое выполнение сценариев (XSS).

В исследовании также описан наиболее полный набор векторов атак на клиентов телекома, использующих данные модемы — это может быть идентификация устройств, внедрение кода, заражение пользовательского компьютера, к которому подключен модем, подделка SIM-карты и перехват данных, определение местоположения абонента и доступ к его личному кабинету на портале оператора, а также целевые атаки (APT). Слайды презентации данного исследования с ZeroNights 2015 представлены здесь. Читать дальше →
ptsecurity

Критически опасные уязвимости в популярных 3G- и 4G-модемах или как построить Большого Брата

2 года 7 месяцев ago



Данный отчет является логическим продолжением исследования «#root via SMS», завершенного в 2014 году командой SCADA Strangelove. Исследование затрагивало уязвимости модемов лишь частично, в рамках более широкого описания уязвимостей оборудования телеком-операторов. В настоящем документе представлено описание всех найденных и использованных уязвимостей в 8 популярных моделях 3G- и 4G-модемов, доступных в России и по всему миру. Найденные уязвимости позволяют проводить удаленное выполнение кода в веб-сценариях (RCE), произвольную модификацию прошивки, межсайтовую подделку запросов (CSRF) и межсайтовое выполнение сценариев (XSS).

В исследовании также описан наиболее полный набор векторов атак на клиентов телекома, использующих данные модемы — это может быть идентификация устройств, внедрение кода, заражение пользовательского компьютера, к которому подключен модем, подделка SIM-карты и перехват данных, определение местоположения абонента и доступ к его личному кабинету на портале оператора, а также целевые атаки (APT). Слайды презентации данного исследования с ZeroNights 2015 представлены здесь. Читать дальше →
ptsecurity

Как отправить IDOC из SAP MII в SAP ERP

2 года 7 месяцев ago

Однажды мы столкнулись с задачей реализации транзакции в SAP MII для механизма создания корректного IDOC и отправки его в SAP MDG (эта инструкция применима ко всем SAP ERP системам).

Задача была следующей: реализовать регулярную отправку необходимых данных о контрагентах из не-SAP систем в SAP MDG используя SAP MII.

Во-первых, мы начали поиск механизма отправки IDOC'ов из SAP MII в SAP MDG. После недолгих поисков была найдена RFC функция IDOC_INBOUND_ASYNCHRONOUS на стороне SAP MDG.
Читать дальше →
KirillLevitskiy

Как отправить IDOC из SAP MII в SAP ERP

2 года 7 месяцев ago

Однажды мы столкнулись с задачей реализации транзакции в SAP MII для механизма создания корректного IDOC и отправки его в SAP MDG (эта инструкция применима ко всем SAP ERP системам).

Задача была следующей: реализовать регулярную отправку необходимых данных о контрагентах из не-SAP систем в SAP MDG используя SAP MII.

Во-первых, мы начали поиск механизма отправки IDOC'ов из SAP MII в SAP MDG. После недолгих поисков была найдена RFC функция IDOC_INBOUND_ASYNCHRONOUS на стороне SAP MDG.
Читать дальше →
KirillLevitskiy

Запись видеозвонка из браузера: мы надеялись запилить за неделю

2 года 7 месяцев ago

В начале своего пути наша облачная платформа voximplant позволяла работать только с голосовыми звонками. Но прогресс не стоит на месте, и со временем мы добавили передачу видео, текстовые сообщения, presence и множество других возможностей. А недавно закончили разработку функции записи видео: теперь во время видеозвонка достаточно вызвать функцию record из управляющего звонком javascript, чтобы получить ссылку на записываемый видеофайл.

Для наших клиентов все выглядит и работает очень просто, но для нас эта задача оказалась не такой простой, как мы думали. Несколько месяцев потребовалось нашим далеко не слабым разработчикам чтобы решить ряд технических проблем и создать адекватно работающее решение. Под катом — история нашей борьбы с кодеками, файловыми форматами и webRTC.
Читать дальше →
eyeofhell

Запись видеозвонка из браузера: мы надеялись запилить за неделю

2 года 7 месяцев ago

В начале своего пути наша облачная платформа voximplant позволяла работать только с голосовыми звонками. Но прогресс не стоит на месте, и со временем мы добавили передачу видео, текстовые сообщения, presence и множество других возможностей. А недавно закончили разработку функции записи видео: теперь во время видеозвонка достаточно вызвать функцию record из управляющего звонком javascript, чтобы получить ссылку на записываемый видеофайл.

Для наших клиентов все выглядит и работает очень просто, но для нас эта задача оказалась не такой простой, как мы думали. Несколько месяцев потребовалось нашим далеко не слабым разработчикам чтобы решить ряд технических проблем и создать адекватно работающее решение. Под катом — история нашей борьбы с кодеками, файловыми форматами и webRTC.
Читать дальше →
eyeofhell

Asterisk + LUA: быстрый старт

2 года 7 месяцев ago

За последний год на Хабре появилось несколько статей про использование диалплана lua в asterisk (раз, два, три, четыре). Это достаточно интересный способ написания гибких и мощных диалпланов. Но чтобы попробовать такой способ написания диалпланов надо потратить некоторое количество времени: установить нужные библиотеки, пересобрать с необходимыми опциям астериск.

Вдобавок у многих пользователей asterisk'а разный уровень подготовки: кто-то ближе к системному администрированию или даже к традиционной телефонии, чем к программированию. Плюс специфика телефонии — лучше лишний раз незнакомыми экспериментами не нагружать работающие системы, а проводить тесты и эксперименты на своем ноутбуке — приходится захламлять систему. В общем, есть немало причин «отложить на потом».

В данной статье я хочу показать всем желающим и работающим с астериском, как, используя docker, можно быстро ощутить вкус гибких сценариев lua. А уж затем решить стоит этим пользоваться дальше на практике или нет. (Кому неинтересно читать, а интересно смотреть и слушать — в конце текста 6-минутное видео с основными моментами и результатом.)


Читать дальше →
antirek

Asterisk + LUA: быстрый старт

2 года 7 месяцев ago

За последний год на Хабре появилось несколько статей про использование диалплана lua в asterisk (раз, два, три, четыре). Это достаточно интересный способ написания гибких и мощных диалпланов. Но чтобы попробовать такой способ написания диалпланов надо потратить некоторое количество времени: установить нужные библиотеки, пересобрать с необходимыми опциям астериск.

Вдобавок у многих пользователей asterisk'а разный уровень подготовки: кто-то ближе к системному администрированию или даже к традиционной телефонии, чем к программированию. Плюс специфика телефонии — лучше лишний раз незнакомыми экспериментами не нагружать работающие системы, а проводить тесты и эксперименты на своем ноутбуке — приходится захламлять систему. В общем, есть немало причин «отложить на потом».

В данной статье я хочу показать всем желающим и работающим с астериском, как, используя docker, можно быстро ощутить вкус гибких сценариев lua. А уж затем решить стоит этим пользоваться дальше на практике или нет. (Кому неинтересно читать, а интересно смотреть и слушать — в конце текста 6-минутное видео с основными моментами и результатом.)


Читать дальше →
antirek

AltegroSIM: модернизируем мобильную связь службы доставки

2 года 7 месяцев ago

Прошел уже почти год с тех пор, как мы начали вести блог на Хабре. За это время было описано несколько способов интеграции наших AltegroSIM, виртуальных АТС, CRM и всего остального, облачного, что используется в бизнесе для автоматизации и оптимизации. Для нас самих стало открытием, насколько значимое место сотовая связь занимает в коммуникационном поле любой компании и насколько, даже самая небольшая, на первый взгляд, модернизация/оптимизация, способна упростить жизнь менеджеров, курьеров и их начальников. И дело даже не в прямых затратах на звонки, дело больше в бизнес-процессах. Порой, правильно выстроенная схема взаимодействия мобильных и офисных сотрудников и клиентов не только снижает размер ежемесячного счета от оператора связи, но и влияет на эффективность продаж в целом. Сегодня мы опишем любопытный кейс, который облегчает жизнь классического тандема “служба доставки — клиент”.


Читать дальше →
duran242

AltegroSIM: модернизируем мобильную связь службы доставки

2 года 7 месяцев ago

Прошел уже почти год с тех пор, как мы начали вести блог на Хабре. За это время было описано несколько способов интеграции наших AltegroSIM, виртуальных АТС, CRM и всего остального, облачного, что используется в бизнесе для автоматизации и оптимизации. Для нас самих стало открытием, насколько значимое место сотовая связь занимает в коммуникационном поле любой компании и насколько, даже самая небольшая, на первый взгляд, модернизация/оптимизация, способна упростить жизнь менеджеров, курьеров и их начальников. И дело даже не в прямых затратах на звонки, дело больше в бизнес-процессах. Порой, правильно выстроенная схема взаимодействия мобильных и офисных сотрудников и клиентов не только снижает размер ежемесячного счета от оператора связи, но и влияет на эффективность продаж в целом. Сегодня мы опишем любопытный кейс, который облегчает жизнь классического тандема “служба доставки — клиент”.


Читать дальше →
duran242

Asterisk: Приоритезация VoIP трафика и резервирование доступа в Интернет двух провайдеров на MikroTik

2 года 7 месяцев ago

Казалось бы вещи, вынесенные в заголовок, достаточно тривиальны и описаны во множестве мест глобальной сети, но это только на первый взгляд. Опробовав наиболее часто встречающиеся советы я обнаружил несколько «подводных камней», глыб и даже скальных образований.

Но это все слова, ближе к делу.
Достаточно распространенная ситуация — Asterisk внутри ЛКС, за маршрутизатором MikroTik.
Дабы выделить трафик сервера, где установлена PBX, администратор отрезает часть канала провайдера выделяя его исключительно для конкретного IP.
Или другая реализация, когда нужный трафик определяется не только по IP-адресу PBX, но и по размеру пакетов и протоколу.
Попробовали — работает. Можно забыть? А вот и нет.

Что если администратору захочется слить что-то из Интернет находясь в консольке сервера, или наоборот отправить куда-либо в Интернет большое количество траффика? Правильно — он приоритезируется на MikroTik так же как и полезный трафик от PBX, что в итоге приведет к проблемам с IP-телефонией.

Решение здесь старо как сам IPv4 — метить трафик на сервере с Asterisk генерируемый только ею, и так, чтобы MikroTik это мог «увидеть», отматчить(простите за столь грубый англицизм) и приоритезировать только его.

Следующим пунктом у нас идет резервирование каналов от двух интернет-провайдеров.
Думаю что каждому системному администратору, использующему в своем хозяйстве маршрутизаторы MikroTik, знаком скрипт из wiki — wiki.mikrotik.com/wiki/Failover_Scripting
Он всем хорош, но как и в предыдущей ситуации есть ряд «но».
Наиболее весомому из них имя «Connection tracking» и заключается оно вот в чем:
когда наш основной ISP изволит отдохнуть от трудов праведных, траффик переключается на резервного.

Все вроде бы довольны, ютуб работает, яп тоже, но сколько бы мы не кричали экспекто потронум
sip reload
и в отчаянии не пытались применить магию высших порядков
core restart now
SIP-регистрации не поднимаются.

А дело в том, что в механизме «Connection tracking» остались висеть записи от «старого»(основного) интернет-канала и их нужно удалить, после чего регистрации успешно поднимутся и звонки начнут проходить.

Если вам интересно как доказать MikroTik'у кто все-таки верблюд, а так же как автоматизировать в скрипте сброс «старых» соединений, то вам прямо под кат.
Читать дальше →
FessAectan

Asterisk: Приоритезация VoIP трафика и резервирование доступа в Интернет двух провайдеров на MikroTik

2 года 7 месяцев ago

Казалось бы вещи, вынесенные в заголовок, достаточно тривиальны и описаны во множестве мест глобальной сети, но это только на первый взгляд. Опробовав наиболее часто встречающиеся советы я обнаружил несколько «подводных камней», глыб и даже скальных образований.

Но это все слова, ближе к делу.
Достаточно распространенная ситуация — Asterisk внутри ЛКС, за маршрутизатором MikroTik.
Дабы выделить трафик сервера, где установлена PBX, администратор отрезает часть канала провайдера выделяя его исключительно для конкретного IP.
Или другая реализация, когда нужный трафик определяется не только по IP-адресу PBX, но и по размеру пакетов и протоколу.
Попробовали — работает. Можно забыть? А вот и нет.

Что если администратору захочется слить что-то из Интернет находясь в консольке сервера, или наоборот отправить куда-либо в Интернет большое количество траффика? Правильно — он приоритезируется на MikroTik так же как и полезный трафик от PBX, что в итоге приведет к проблемам с IP-телефонией.

Решение здесь старо как сам IPv4 — метить трафик на сервере с Asterisk генерируемый только ею, и так, чтобы MikroTik это мог «увидеть», отматчить(простите за столь грубый англицизм) и приоритезировать только его.

Следующим пунктом у нас идет резервирование каналов от двух интернет-провайдеров.
Думаю что каждому системному администратору, использующему в своем хозяйстве маршрутизаторы MikroTik, знаком скрипт из wiki — wiki.mikrotik.com/wiki/Failover_Scripting
Он всем хорош, но как и в предыдущей ситуации есть ряд «но».
Наиболее весомому из них имя «Connection tracking» и заключается оно вот в чем:
когда наш основной ISP изволит отдохнуть от трудов праведных, траффик переключается на резервного.

Все вроде бы довольны, ютуб работает, яп тоже, но сколько бы мы не кричали экспекто потронум
sip reload
и в отчаянии не пытались применить магию высших порядков
core restart now
SIP-регистрации не поднимаются.

А дело в том, что в механизме «Connection tracking» остались висеть записи от «старого»(основного) интернет-канала и их нужно удалить, после чего регистрации успешно поднимутся и звонки начнут проходить.

Если вам интересно как доказать MikroTik'у кто все-таки верблюд, а так же как автоматизировать в скрипте сброс «старых» соединений, то вам прямо под кат.
Читать дальше →
FessAectan

MultiSim: технологическая SIM-фония для нескольких операторов и одного абонента

2 года 7 месяцев ago

Захватывающие истории, связанные с мультсим-картами, продолжают будоражить умы продвинутых и въедливых пользователей. Действительно, способов применения SIM, содержащей в памяти несколько профайлов различных операторов сотовой связи, можно напридумывать не один десяток, и каждый из них будет по-своему привлекателен для абонентов, которые используют больше чем один мобильный номер, а таких, по официальной статистике, более 60%. В среднем, в России на одного абонента приходится полторы SIM. При этом многие имеют в запасе не только российские SIM-карты, а еще и несколько зарубежных. Стало традицией привозить из путешествий или командировок разноцветные кусочки пластика, раскрашенные в цвета мировых лидеров телеком-индустрии. Зарубежные симки не просто лежат на полках, они регулярно используются «мобильными активистами», которые по долгу службы или в силу врожденной непоседливости часто бывают за рубежом.

Сегодня мы бы хотели описать интересный кейс, который позволит по-новому взглянуть на технологию мультисим и потенциальным абонентам, и уважаемым сотовым операторам.


Читать дальше →

Хагелин — гений научно-технической мысли

2 года 7 месяцев ago

Легендарный изобретатель шифровальных машин — Борис Цезарь Вильгельм Хагелин (1892 -1983).

Не существует приложений связи, где бы не были применены решения, разработанные фирмой Crypto AG, которую более чем 60 лет назад основал талантливый криптограф Борис Хагелин.



Номенклатура аппаратуры и программного обеспечения Crypto AG исключительно широка. Известна компания не только шифртехникой для правительственной и военной связи. В офисах большая часть ежедневного обмена сообщениями и данными всё ещё идёт по классическим каналам – PSTN/ISDN, аналоговой или цифровой телефонии и факсу. Конфиденциальность переговоров, факсов и информации в ноутбуках обеспечивается рядом аппаратных решений Crypto AG: PSTN Encryption HC-2203, Secure GSM HC-2423, Fax Ecryption HC-4221, Crypto PC Security HC-6360, Crypto Laptop HC-6835 и другими. Для военных и гражданских применений разработаны Читать дальше
TashaFridrih
Выбранный
2 часа 19 минут ago
habrahabr/netdev/
Подписаться на лента habrahabr/netdev/