Разрабатываем сервис облачной конференц-связи для малого бизнеса

2 года 11 месяцев ago

Большинство современных облачных АТС имеют схожий функционал. Как правило, это набор голосовых меню, переадресации звонков, всевозможные голосовые ящики и статистика. Этот джентельменский набор можно встретить почти у каждого телефонного SaaS. При этом существует скромная, не очень заметная на первый взгляд, но очень полезная, при правильном применении, опция — конференц-связь. Исторически так сложилось, что конференции всегда ассоциировались с крупным бизнесом, селекторными совещаниями и принятием важных начальственных решений. Мы, при разработке нашей коммуникационной платформы, стараемся идти несколько иным путем и разрабатываем модуль конференций ориентируясь на потребности малого и среднего бизнеса.


Читать дальше →

Разрабатываем сервис облачной конференц-связи для малого бизнеса

2 года 11 месяцев ago

Большинство современных облачных АТС имеют схожий функционал. Как правило, это набор голосовых меню, переадресации звонков, всевозможные голосовые ящики и статистика. Этот джентельменский набор можно встретить почти у каждого телефонного SaaS. При этом существует скромная, не очень заметная на первый взгляд, но очень полезная, при правильном применении, опция — конференц-связь. Исторически так сложилось, что конференции всегда ассоциировались с крупным бизнесом, селекторными совещаниями и принятием важных начальственных решений. Мы, при разработке нашей коммуникационной платформы, стараемся идти несколько иным путем и разрабатываем модуль конференций ориентируясь на потребности малого и среднего бизнеса.


Читать дальше →
Timata

Знакомьтесь подробнее: мультимедийный шлюз AudioCodes

2 года 11 месяцев ago

Добрый день.

В этой статье мы начнем сессию нескольких онлайн-лекций и статей по отдельной линейке оборудования AudioCodes – универсальных мультимедийных шлюзов, которые позиционируется для физлиц и малого бизнеса. Это тот самый сегмент, который называется SOHO. В этой статье представим обзор и информацию о линейке устройств, историю ее развития и краткое описание функциональности. Речь пойдет об универсальном CPE AudioCodes MediaPack серии 26х (MP26x).
Эволюция развития этой линейки насчитывает уже более 8 лет.

Знакомьтесь подробнее: мультимедийный шлюз AudioCodes

2 года 11 месяцев ago

Добрый день.

В этой статье мы начнем сессию нескольких онлайн-лекций и статей по отдельной линейке оборудования AudioCodes – универсальных мультимедийных шлюзов, которые позиционируется для физлиц и малого бизнеса. Это тот самый сегмент, который называется SOHO. В этой статье представим обзор и информацию о линейке устройств, историю ее развития и краткое описание функциональности. Речь пойдет об универсальном CPE AudioCodes MediaPack серии 26х (MP26x).
Эволюция развития этой линейки насчитывает уже более 8 лет.
AUDC-SP

[Из песочницы] Организация гибридного порта на Alcatel-Lucent 7210 SAS-M

2 года 11 месяцев ago

В последнее время бизнес, работающий у нас на Родине в условиях жесточайшей конкуренции, наконец-то вспомнил про клиента со всеми вытекающими последствиями для последнего. Не обошло новомодное в языке русских капиталистов слово «клиентоориентированность» и нашу организацию. Нам были поставлены задачи обеспечить клиента как можно более качественным и надежным сервисом. Наряду с оптимизацией сети были открыты проекты по проработке резервных каналов для важных направлений.
Читать дальше →
PSmirnov

[Из песочницы] Организация гибридного порта на Alcatel-Lucent 7210 SAS-M

2 года 11 месяцев ago

В последнее время бизнес, работающий у нас на Родине в условиях жесточайшей конкуренции, наконец-то вспомнил про клиента со всеми вытекающими последствиями для последнего. Не обошло новомодное в языке русских капиталистов слово «клиентоориентированность» и нашу организацию. Нам были поставлены задачи обеспечить клиента как можно более качественным и надежным сервисом. Наряду с оптимизацией сети были открыты проекты по проработке резервных каналов для важных направлений.
Читать дальше →
PSmirnov

Рынок Виртуальных АТС умер

2 года 11 месяцев ago

Рынок Виртуальных АТС умер, не успев появиться. МСП так и не стали пользоваться ВАТС, несмотря на их доступность. Попытка расширить рынок на малый бизнес, у которого нет средств на покупку традиционных АТС, не оправдала себя. У малого и микробизнеса нет обоснованных причин платить за ВАТС.

Читать дальше →

Multi IP-SIM на службе малого бизнеса. Специальная SIM-карта для сайтов бесплатных объявлений

2 года 11 месяцев ago

В нашем блоге на Хабре мы описываем любопытные схемы модернизации корпоративной телефонии, которые можно выстроить с помощью FMC-технологий, облачной АТС и интеграций с CRM-системами. Судя по тому, что почти половина наших клиентов интересуется именно интеграционными решениями, а белоснежные облака в первозданном виде только телефонного SaaS уже мало кому интересны, мы точно угадали тренд на рынке VoIP и двигаемся в верном направлении. Обычно интеграции телефонии, облачной АТС и мобильной связи — удел, как минимум, малого и среднего бизнеса и мы тоже так считали до недавнего времени, пока не выяснилось, что IP SIM-карты, виртуальная АТС и чудеса VoIP могут поработать и на микро бизнес. На бизнес, где предприниматель “one men show” и “швец и жнец и на дуде игрец”, где продажи строятся на продвижении товара через бесплатные объявления, входящие звонки от клиентов по всей РФ. Другими словами, сегодня расскажем о том, что мы придумали в помощь предпринимателям, зарабатывающим на продажах через доски объявлений.


Читать дальше →
Timata

Multi IP-SIM на службе малого бизнеса. Специальная SIM-карта для сайтов бесплатных объявлений

2 года 11 месяцев ago

В нашем блоге на Хабре мы описываем любопытные схемы модернизации корпоративной телефонии, которые можно выстроить с помощью FMC-технологий, облачной АТС и интеграций с CRM-системами. Судя по тому, что почти половина наших клиентов интересуется именно интеграционными решениями, а белоснежные облака в первозданном виде только телефонного SaaS уже мало кому интересны, мы точно угадали тренд на рынке VoIP и двигаемся в верном направлении. Обычно интеграции телефонии, облачной АТС и мобильной связи — удел, как минимум, малого и среднего бизнеса и мы тоже так считали до недавнего времени, пока не выяснилось, что IP SIM-карты, виртуальная АТС и чудеса VoIP могут поработать и на микро бизнес. На бизнес, где предприниматель “one men show” и “швец и жнец и на дуде игрец”, где продажи строятся на продвижении товара через бесплатные объявления, входящие звонки от клиентов по всей РФ. Другими словами, сегодня расскажем о том, что мы придумали в помощь предпринимателям, зарабатывающим на продажах через доски объявлений.


Читать дальше →
Timata

Как мы научили 1С генерировать IVR меню для Asterisk

2 года 11 месяцев ago

Последние годы проникновение IP телефонии в бизнес происходит семимильными шагами. С каждым днем появляется все больше и больше возможностей. Сотрудники могут работать не только в офисе, но и вообще в любой точке мира. Для того чтобы подключить телефонию сотруднику достаточно несколько кликов, никаких проводов и отдельных розеток. Компании используют запись разговоров, интеграцию телефонии с CRM системами. Каждая уважающая себя компания подключает многоканальный номер или даже платит за каждый звонок клиента, используя номер 8 800.

Давать клиенту свой сотовый телефон становится плохим тоном, ведь обращение клиента должно быть зарегистрировано в CRM и гарантированно обработано. Каждому сотруднику назначается внутренний добавочный номер, и чаще всего, зная добавочный номер, можно быстро связаться с нужным сотрудником. АТС знает, где сейчас находится сотрудник, и сможет связать клиента с нужным IP телефоном в офисе или мобильным телефоном, или даже SIP софтфоном, установленным на ноутбуке или смартфоне.

Но у прогресса есть и другая сторона. Многоканальный номер становится похожим на файрвол. Он защищает сотрудников внутри компании от звонков клиентов. На пути клиента появляется IVR меню, или даже многоуровневое IVR меню, и только не говорите, что мой звонок очень важен для вас :)
Читать дальше →
jorikfon

Как мы научили 1С генерировать IVR меню для Asterisk

2 года 11 месяцев ago

Последние годы проникновение IP телефонии в бизнес происходит семимильными шагами. С каждым днем появляется все больше и больше возможностей. Сотрудники могут работать не только в офисе, но и вообще в любой точке мира. Для того чтобы подключить телефонию сотруднику достаточно несколько кликов, никаких проводов и отдельных розеток. Компании используют запись разговоров, интеграцию телефонии с CRM системами. Каждая уважающая себя компания подключает многоканальный номер или даже платит за каждый звонок клиента, используя номер 8 800.

Давать клиенту свой сотовый телефон становится плохим тоном, ведь обращение клиента должно быть зарегистрировано в CRM и гарантированно обработано. Каждому сотруднику назначается внутренний добавочный номер, и чаще всего, зная добавочный номер, можно быстро связаться с нужным сотрудником. АТС знает, где сейчас находится сотрудник, и сможет связать клиента с нужным IP телефоном в офисе или мобильным телефоном, или даже SIP софтфоном, установленным на ноутбуке или смартфоне.

Но у прогресса есть и другая сторона. Многоканальный номер становится похожим на файрвол. Он защищает сотрудников внутри компании от звонков клиентов. На пути клиента появляется IVR меню, или даже многоуровневое IVR меню, и только не говорите, что мой звонок очень важен для вас :)
Читать дальше →
jorikfon

PaaS vs Лицензии. Четыре благородные истины IT-инфраструктуры

3 года ago

Все течет, все изменяется, все движется. Это крылатое выражение очень точно характеризует процессы, происходящие в современном бизнесе и в первую очередь в бизнесе телекоммуникационном. Большинство экспертов сходятся во мнении, что игроки IT-рынка должны активно двигаться вперед хотя бы для того, чтобы просто остаться на месте. По оценке аналитиков многим деятелям телекома свойственно комфортное заблуждение: “Нам незачем торопиться, мы успеем построить и запустить все необходимые сервисы и платформы своими силами, мы гибкие и технологичные, причин для спешки нет.” К сожалению, это иллюзия. Начинать запускать новые сервисы нужно было еще “вчера”. В этом хабе мы поделимся своими соображениями о том, какой из способов разворачивания новых сервисов и платформ на стороне операторов связи является наиболее эффективным и оправданным.


Читать дальше →
duran242

PaaS vs Лицензии. Четыре благородные истины IT-инфраструктуры

3 года ago

Все течет, все изменяется, все движется. Это крылатое выражение очень точно характеризует процессы, происходящие в современном бизнесе и в первую очередь в бизнесе телекоммуникационном. Большинство экспертов сходятся во мнении, что игроки IT-рынка должны активно двигаться вперед хотя бы для того, чтобы просто остаться на месте. По оценке аналитиков многим деятелям телекома свойственно комфортное заблуждение: “Нам незачем торопиться, мы успеем построить и запустить все необходимые сервисы и платформы своими силами, мы гибкие и технологичные, причин для спешки нет.” К сожалению, это иллюзия. Начинать запускать новые сервисы нужно было еще “вчера”. В этом хабе мы поделимся своими соображениями о том, какой из способов разворачивания новых сервисов и платформ на стороне операторов связи является наиболее эффективным и оправданным.


Читать дальше →
duran242

Критически опасные уязвимости в популярных 3G- и 4G-модемах или как построить Большого Брата

3 года ago



Данный отчет является логическим продолжением исследования «#root via SMS», завершенного в 2014 году командой SCADA Strangelove. Исследование затрагивало уязвимости модемов лишь частично, в рамках более широкого описания уязвимостей оборудования телеком-операторов. В настоящем документе представлено описание всех найденных и использованных уязвимостей в 8 популярных моделях 3G- и 4G-модемов, доступных в России и по всему миру. Найденные уязвимости позволяют проводить удаленное выполнение кода в веб-сценариях (RCE), произвольную модификацию прошивки, межсайтовую подделку запросов (CSRF) и межсайтовое выполнение сценариев (XSS).

В исследовании также описан наиболее полный набор векторов атак на клиентов телекома, использующих данные модемы — это может быть идентификация устройств, внедрение кода, заражение пользовательского компьютера, к которому подключен модем, подделка SIM-карты и перехват данных, определение местоположения абонента и доступ к его личному кабинету на портале оператора, а также целевые атаки (APT). Слайды презентации данного исследования с ZeroNights 2015 представлены здесь. Читать дальше →
ptsecurity

Критически опасные уязвимости в популярных 3G- и 4G-модемах или как построить Большого Брата

3 года ago



Данный отчет является логическим продолжением исследования «#root via SMS», завершенного в 2014 году командой SCADA Strangelove. Исследование затрагивало уязвимости модемов лишь частично, в рамках более широкого описания уязвимостей оборудования телеком-операторов. В настоящем документе представлено описание всех найденных и использованных уязвимостей в 8 популярных моделях 3G- и 4G-модемов, доступных в России и по всему миру. Найденные уязвимости позволяют проводить удаленное выполнение кода в веб-сценариях (RCE), произвольную модификацию прошивки, межсайтовую подделку запросов (CSRF) и межсайтовое выполнение сценариев (XSS).

В исследовании также описан наиболее полный набор векторов атак на клиентов телекома, использующих данные модемы — это может быть идентификация устройств, внедрение кода, заражение пользовательского компьютера, к которому подключен модем, подделка SIM-карты и перехват данных, определение местоположения абонента и доступ к его личному кабинету на портале оператора, а также целевые атаки (APT). Слайды презентации данного исследования с ZeroNights 2015 представлены здесь. Читать дальше →
ptsecurity

Как отправить IDOC из SAP MII в SAP ERP

3 года ago

Однажды мы столкнулись с задачей реализации транзакции в SAP MII для механизма создания корректного IDOC и отправки его в SAP MDG (эта инструкция применима ко всем SAP ERP системам).

Задача была следующей: реализовать регулярную отправку необходимых данных о контрагентах из не-SAP систем в SAP MDG используя SAP MII.

Во-первых, мы начали поиск механизма отправки IDOC'ов из SAP MII в SAP MDG. После недолгих поисков была найдена RFC функция IDOC_INBOUND_ASYNCHRONOUS на стороне SAP MDG.
Читать дальше →
KirillLevitskiy

Как отправить IDOC из SAP MII в SAP ERP

3 года ago

Однажды мы столкнулись с задачей реализации транзакции в SAP MII для механизма создания корректного IDOC и отправки его в SAP MDG (эта инструкция применима ко всем SAP ERP системам).

Задача была следующей: реализовать регулярную отправку необходимых данных о контрагентах из не-SAP систем в SAP MDG используя SAP MII.

Во-первых, мы начали поиск механизма отправки IDOC'ов из SAP MII в SAP MDG. После недолгих поисков была найдена RFC функция IDOC_INBOUND_ASYNCHRONOUS на стороне SAP MDG.
Читать дальше →
KirillLevitskiy

Запись видеозвонка из браузера: мы надеялись запилить за неделю

3 года ago

В начале своего пути наша облачная платформа voximplant позволяла работать только с голосовыми звонками. Но прогресс не стоит на месте, и со временем мы добавили передачу видео, текстовые сообщения, presence и множество других возможностей. А недавно закончили разработку функции записи видео: теперь во время видеозвонка достаточно вызвать функцию record из управляющего звонком javascript, чтобы получить ссылку на записываемый видеофайл.

Для наших клиентов все выглядит и работает очень просто, но для нас эта задача оказалась не такой простой, как мы думали. Несколько месяцев потребовалось нашим далеко не слабым разработчикам чтобы решить ряд технических проблем и создать адекватно работающее решение. Под катом — история нашей борьбы с кодеками, файловыми форматами и webRTC.
Читать дальше →
eyeofhell

Запись видеозвонка из браузера: мы надеялись запилить за неделю

3 года ago

В начале своего пути наша облачная платформа voximplant позволяла работать только с голосовыми звонками. Но прогресс не стоит на месте, и со временем мы добавили передачу видео, текстовые сообщения, presence и множество других возможностей. А недавно закончили разработку функции записи видео: теперь во время видеозвонка достаточно вызвать функцию record из управляющего звонком javascript, чтобы получить ссылку на записываемый видеофайл.

Для наших клиентов все выглядит и работает очень просто, но для нас эта задача оказалась не такой простой, как мы думали. Несколько месяцев потребовалось нашим далеко не слабым разработчикам чтобы решить ряд технических проблем и создать адекватно работающее решение. Под катом — история нашей борьбы с кодеками, файловыми форматами и webRTC.
Читать дальше →
eyeofhell
Выбранный
6 часов 28 минут ago
habrahabr/netdev/
Подписаться на лента habrahabr/netdev/