[recovery mode] Перехват вызовов в 3CX Phone System

1 год 9 месяцев ago
Перехват (или подбор) вызова в 3CX Phone Phone System позволяет пользователю принять вызов, адресованный другому пользователю. В этой статье мы расскажем, как правильно настроить перехват вызова в системе, и о различных режимах работы перехвата вызова.

Перехват вызова работает так: когда у другого пользователя звонит телефон, вы набираете установленный в системе диалкод (по умолчанию *20*) и “забираете” вызов на себя. Если одновременно звонит несколько телефонов, и вы хотите перехватить вызов на одном из них, наберите *20* + добавочный номер пользователя. Диалкод устанавливается в разделе Консоли управления 3CX Параметры > АТС > Диалкоды > Подобрать вызов. Читать дальше →
snezhko

[recovery mode] Перехват вызовов в 3CX Phone System

1 год 9 месяцев ago

Перехват (или подбор) вызова в 3CX Phone Phone System позволяет пользователю принять вызов, адресованный другому пользователю. В этой статье мы расскажем, как правильно настроить перехват вызова в системе, и о различных режимах работы перехвата вызова.

Перехват вызова работает так: когда у другого пользователя звонит телефон, вы набираете установленный в системе диалкод (по умолчанию *20*) и “забираете” вызов на себя. Если одновременно звонит несколько телефонов, и вы хотите перехватить вызов на одном из них, наберите *20* + добавочный номер пользователя. Диалкод устанавливается в разделе Консоли управления 3CX Параметры > АТС > Диалкоды > Подобрать вызов. Читать дальше →

Как за один день подключить интернет и настроить телефонию в офисе?

1 год 9 месяцев ago

image

Пять причин использовать AltegroBOXОсновная задача, которую должна решить каждая новая компания или стартап это коммуникации. Внутренняя — между сотрудниками, и внешняя — с поставщиками, клиентами, заказчиками.
Интернет и телефон нужны всем. Почти всегда и везде, не только в офисе, но еще на выездных мероприятиях, командировках, конференциях, “посреди поля”.
AltegroBOX — новый продукт от телекоммуникационный компаний “НекстТелл” и “Демо”, который призван решить проблему связи здесь и сейчас.
Читать дальше →

Как за один день подключить интернет и настроить телефонию в офисе?

1 год 9 месяцев ago
image

Пять причин использовать AltegroBOXОсновная задача, которую должна решить каждая новая компания или стартап это коммуникации. Внутренняя — между сотрудниками, и внешняя — с поставщиками, клиентами, заказчиками.
Интернет и телефон нужны всем. Почти всегда и везде, не только в офисе, но еще на выездных мероприятиях, командировках, конференциях, “посреди поля”.
AltegroBOX — новый продукт от телекоммуникационный компаний “НекстТелл” и “Демо”, который призван решить проблему связи здесь и сейчас.
Читать дальше →
Gleb_d16

[recovery mode] Разделение конфигурации хоста и пользователей в 3CX Phone System v14

1 год 9 месяцев ago

В 3CX Phone System v14 в целях обеспечения отказоустойчивости и легкой миграции пользовательских АТС было сделано разделение между конфигурацией сервера (хоста и сети), на котором работает система и конфигурацией конкретной пользовательской АТС. Это позволяет решить ряд важных задач:

  • В случае системного сбоя быстро перенести конфигурацию АТС организации на другой подготовленный сервер.
  • Легкая миграция АТС организации с локального сервера в облако (на виртуальную АТС) и обратно.
  • Удобство предварительного тестирования обновлений системы благодаря простому переносу рабочей конфигурации на тестовый сервер.

Перенос конфигурации АТС между серверами можно сравнить с миграцией виртуальных машин между супервизорами. Конфигурация пользовательской АТС — параметры добавочных номеров, IP телефонов, правила маршрутизации и т.п., теперь не зависит от сетевого окружения сервера, на который переносится АТС. Используя автоматическое обновление DNS, можно восстановить или перенести систему практически незаметно для пользователей. Читать дальше →

[recovery mode] Разделение конфигурации хоста и пользователей в 3CX Phone System v14

1 год 9 месяцев ago
В 3CX Phone System v14 в целях обеспечения отказоустойчивости и легкой миграции пользовательских АТС было сделано разделение между конфигурацией сервера (хоста и сети), на котором работает система и конфигурацией конкретной пользовательской АТС. Это позволяет решить ряд важных задач:

  • В случае системного сбоя быстро перенести конфигурацию АТС организации на другой подготовленный сервер.
  • Легкая миграция АТС организации с локального сервера в облако (на виртуальную АТС) и обратно.
  • Удобство предварительного тестирования обновлений системы благодаря простому переносу рабочей конфигурации на тестовый сервер.

Перенос конфигурации АТС между серверами можно сравнить с миграцией виртуальных машин между супервизорами. Конфигурация пользовательской АТС — параметры добавочных номеров, IP телефонов, правила маршрутизации и т.п., теперь не зависит от сетевого окружения сервера, на который переносится АТС. Используя автоматическое обновление DNS, можно восстановить или перенести систему практически незаметно для пользователей. Читать дальше →
snezhko

Стремление к нулю: как за четверть века менялись цены на мобильную связь

1 год 9 месяцев ago



Как известно, цена товара определяется в первую очередь его себестоимостью, спросом, объёмом предложения и конкуренцией. То же самое можно сказать и о стоимости услуг, в том числе и на телеком-рынке. Сегодня мобильник в кармане — настолько привычная вещь, что многие уже с трудом вспоминают времена, когда он был роскошью, а уж тем более, когда их совсем не было. Да что там, многие даже не застали начало распространения мобильной связи в России. И если мы время от времени умиляемся тому, как громоздко и нелепо выглядели раньше сотовые телефоны, то уж о стоимости самой услуги связи в былые годы задумываются совсем единицы. А ведь когда-то мобильная связь считалась в нашей стране уделом лишь очень обеспеченных людей.
Читать дальше →

Стремление к нулю: как за четверть века менялись цены на мобильную связь

1 год 9 месяцев ago


Как известно, цена товара определяется в первую очередь его себестоимостью, спросом, объёмом предложения и конкуренцией. То же самое можно сказать и о стоимости услуг, в том числе и на телеком-рынке. Сегодня мобильник в кармане — настолько привычная вещь, что многие уже с трудом вспоминают времена, когда он был роскошью, а уж тем более, когда их совсем не было. Да что там, многие даже не застали начало распространения мобильной связи в России. И если мы время от времени умиляемся тому, как громоздко и нелепо выглядели раньше сотовые телефоны, то уж о стоимости самой услуги связи в былые годы задумываются совсем единицы. А ведь когда-то мобильная связь считалась в нашей стране уделом лишь очень обеспеченных людей.
Читать дальше →
Yota4All

Как можно зарабатывать на Wi-Fi в общественных местах (если вы не платите, то вы — товар)

1 год 9 месяцев ago


Карта расположения Wi-Fi устройств в реальном времени показывает точки наибольшего интереса посетителей выставки

С развитием iBeacon’ов, хорошего широкополосного 5-гигагерцевого канала, появлением довольно доступных антенн с beamforming сегодня есть возможность давать быстрый коннект под HD-видеопоток даже в таких традиционно сложных местах, как стадионы. Кстати, у нас уже был проект, где мы делали для стадиона приложение с возможностью просмотра повторов сразу после гола на телефоне и справкой по тактической расстановке, статистике игроков и так далее.

Сейчас Wi-Fi получил новые фичи для следующих мест:
  • Музеев (технология заменяет гидов).
  • Спортобъектов от 5–8 тысяч зрителей.
  • Выставок (теплокарты как на картинке выше, навигация).
  • Торговых центров (навигация и реклама).
  • Транспортных узлов (сервис в аэропортах вроде авторегистрации на рейс).
  • Складов (поиск товара).
  • Туристических объектов (открытый Wi-Fi и аналитика).

Ниже — подробнее о том, как, почему и зачем. И где вы покупатель, где вы товар. Читать дальше →

Как можно зарабатывать на Wi-Fi в общественных местах (если вы не платите, то вы — товар)

1 год 9 месяцев ago

Карта расположения Wi-Fi устройств в реальном времени показывает точки наибольшего интереса посетителей выставки

С развитием iBeacon’ов, хорошего широкополосного 5-гигагерцевого канала, появлением довольно доступных антенн с beamforming сегодня есть возможность давать быстрый коннект под HD-видеопоток даже в таких традиционно сложных местах, как стадионы. Кстати, у нас уже был проект, где мы делали для стадиона приложение с возможностью просмотра повторов сразу после гола на телефоне и справкой по тактической расстановке, статистике игроков и так далее.

Сейчас Wi-Fi получил новые фичи для следующих мест:
  • Музеев (технология заменяет гидов).
  • Спортобъектов от 5–8 тысяч зрителей.
  • Выставок (теплокарты как на картинке выше, навигация).
  • Торговых центров (навигация и реклама).
  • Транспортных узлов (сервис в аэропортах вроде авторегистрации на рейс).
  • Складов (поиск товара).
  • Туристических объектов (открытый Wi-Fi и аналитика).

Ниже — подробнее о том, как, почему и зачем. И где вы покупатель, где вы товар. Читать дальше →
AlekseyChuvilin

[recovery mode] Настройка VPN маршрутизатора TP-Link TL-ER6020 для работы с 3CX Phone System

1 год 10 месяцев ago

Беспроводные маршрутизаторы компании TP-Link получили заслуженное признание, особенно у домашних пользователей и небольших компаний. Однако TP-Link производит также линейку мощных и довольно функциональных маршрутизаторов и точек доступа уровня предприятия. В частности, маршрутизатор бизнес класса TL-ER6020 при весьма доступной цене обладает рядом интересных возможностей:
  • 2 гигабитных порта WAN с возможностью резервного переключения, 2 гигабитных порта LAN, 1 гигабитный порт LAN/DMZ и 1 консольный порт
  • Поддержка нескольких протоколов VPN, включая серверы IPsec/PPTP/L2TP
  • Поддержка до 50 IPsec VPN туннелей с помощью аппаратного VPN обработчика
  • Расширенные функции защиты, включающие в себя инспекцию ARP-пакетов, защиту от DoS-атак, фильтрацию по URL и ключевому слову доменного имени, и контроль доступа

image

Подробное описание возможностей и настройки TL-ER6020 доступно здесь. В данной статье мы ограничимся описанием настройки маршрутизатора TP-Link TL-ER6020 для работы с 3CX Phone System.

Схема сети предусматривает расположение сервера 3CX на NAT маршрутизатора в сети 192.168.0.0 / 24. IP адрес маршрутизатора 192.168.0.1, а IP адрес сервера 3CX 192.168.0.2

image Читать дальше →

[recovery mode] Настройка VPN маршрутизатора TP-Link TL-ER6020 для работы с 3CX Phone System

1 год 10 месяцев ago
Беспроводные маршрутизаторы компании TP-Link получили заслуженное признание, особенно у домашних пользователей и небольших компаний. Однако TP-Link производит также линейку мощных и довольно функциональных маршрутизаторов и точек доступа уровня предприятия. В частности, маршрутизатор бизнес класса TL-ER6020 при весьма доступной цене обладает рядом интересных возможностей:
  • 2 гигабитных порта WAN с возможностью резервного переключения, 2 гигабитных порта LAN, 1 гигабитный порт LAN/DMZ и 1 консольный порт
  • Поддержка нескольких протоколов VPN, включая серверы IPsec/PPTP/L2TP
  • Поддержка до 50 IPsec VPN туннелей с помощью аппаратного VPN обработчика
  • Расширенные функции защиты, включающие в себя инспекцию ARP-пакетов, защиту от DoS-атак, фильтрацию по URL и ключевому слову доменного имени, и контроль доступа

image

Подробное описание возможностей и настройки TL-ER6020 доступно здесь. В данной статье мы ограничимся описанием настройки маршрутизатора TP-Link TL-ER6020 для работы с 3CX Phone System.

Схема сети предусматривает расположение сервера 3CX на NAT маршрутизатора в сети 192.168.0.0 / 24. IP адрес маршрутизатора 192.168.0.1, а IP адрес сервера 3CX 192.168.0.2

image Читать дальше →
snezhko

Скидка 30% на 3CX Phone System и 3CX WebMeeting

1 год 10 месяцев ago

Cпешим сообщить, что с 1 апреля по 30 апреля 2016 г. компания 3CX предоставляет уникальную возможность приобрести любой продукт 3CX с очень привлекательной скидкой 30%!

Акция действует на весь прайс лист 3CX, включая все продления, расширения и обновления!

7 причин воспользоваться скидкой
  1. Если вы давно планировали приобрести отличную систему унифицированных коммуникаций – сейчас самое время осуществить задуманное! Кроме небольшого снижения текущего курса Евро, вы получаете систему со скидкой, которую не предлагает ни один другой вендор АТС, а тем более вендор аппаратных АТС!
  2. Если у вас подходит срок продления права на обновление системы (3CX Software Maintenance), сейчас вы можете продлить это право на следующий год. Хотя мы рекомендуем продлить его на 2-3 года, т.к. цена сейчас очень привлекательна!
  3. Если вы пользуетесь устаревшей версией системы (до 14 версии) и просрочили продление, теперь вы можете перейти на самую новую версию системы (3CX Software Upgrade) на треть дешевле!
  4. Если вы понимаете, что текущей емкости лицензии вам недостаточно, но затруднялись с выделением средств на расширение – вы идем вам навстречу (сравните это с предложением на расширение АТС от любого “железного” вендора)!
  5. Если вы хотите иметь превосходный колл-центр, но используете 3CX Phone System Standard, переходите на 3CX Phone System Pro с колл-центром, отказоустойчивостью и расширенными видеоконференциями значительно дешевле!
  6. Если вам необходима превосходная система веб и видеоконференций 3CX Webmeeting, поддерживающая до 250 одновременных участников и работающая в браузере, – внедрите ее сейчас с ограниченным бюджетом! Напоминаем, что всем пользователям 3CX Phone System Standard доступны бесплатные видеоконференции до 10 участников, а всем пользователям Pro – до 25 участников.
  7. Если вы искали максимально доступную систему для гостиничной телефонии – 3CX Hotel Module также доступен сейчас со скидкой, как и другие дополнительные продукты 3CX.

Обратите внимание — скидка ограничена по времени одним месяцем, т.е. действует с 1 апреля до 30 апреля. Скидка действует для любого клиента компании 3CX, приобретающего систему на территории России и Украины. Читать дальше →

Скидка 30% на 3CX Phone System и 3CX WebMeeting

1 год 10 месяцев ago
Cпешим сообщить, что с 1 апреля по 30 апреля 2016 г. компания 3CX предоставляет уникальную возможность приобрести любой продукт 3CX с очень привлекательной скидкой 30%!

Акция действует на весь прайс лист 3CX, включая все продления, расширения и обновления!

7 причин воспользоваться скидкой
  1. Если вы давно планировали приобрести отличную систему унифицированных коммуникаций – сейчас самое время осуществить задуманное! Кроме небольшого снижения текущего курса Евро, вы получаете систему со скидкой, которую не предлагает ни один другой вендор АТС, а тем более вендор аппаратных АТС!
  2. Если у вас подходит срок продления права на обновление системы (3CX Software Maintenance), сейчас вы можете продлить это право на следующий год. Хотя мы рекомендуем продлить его на 2-3 года, т.к. цена сейчас очень привлекательна!
  3. Если вы пользуетесь устаревшей версией системы (до 14 версии) и просрочили продление, теперь вы можете перейти на самую новую версию системы (3CX Software Upgrade) на треть дешевле!
  4. Если вы понимаете, что текущей емкости лицензии вам недостаточно, но затруднялись с выделением средств на расширение – вы идем вам навстречу (сравните это с предложением на расширение АТС от любого “железного” вендора)!
  5. Если вы хотите иметь превосходный колл-центр, но используете 3CX Phone System Standard, переходите на 3CX Phone System Pro с колл-центром, отказоустойчивостью и расширенными видеоконференциями значительно дешевле!
  6. Если вам необходима превосходная система веб и видеоконференций 3CX Webmeeting, поддерживающая до 250 одновременных участников и работающая в браузере, – внедрите ее сейчас с ограниченным бюджетом! Напоминаем, что всем пользователям 3CX Phone System Standard доступны бесплатные видеоконференции до 10 участников, а всем пользователям Pro – до 25 участников.
  7. Если вы искали максимально доступную систему для гостиничной телефонии – 3CX Hotel Module также доступен сейчас со скидкой, как и другие дополнительные продукты 3CX.

Обратите внимание — скидка ограничена по времени одним месяцем, т.е. действует с 1 апреля до 30 апреля. Скидка действует для любого клиента компании 3CX, приобретающего систему на территории России и Украины. Читать дальше →
snezhko

Как использовать органайзер Microsoft Wunderlist в вашем колл-ценре 3CX

1 год 10 месяцев ago

Часто возникает ситуация, когда в очередь колл-центра поступает звонок, который по какой-то причине не был отвечен операторами. Например, клиент не дождался ответа или позвонил в нерабочее время, и операторы не были подключены в Очередь. 3CX Phone System PRO умеет фиксировать такие вызовы и отправлять e-mail уведомление руководителю. Это очень удобно, если вызовов немного, и ответственный сотрудник успевает обрабатывать каждый такой звонок. Но если вызовов становится больше, и их обрабатывает группа сотрудников  — возможна неразбериха: кто на какой звонок перезвонил? Какие результаты разговора? Стоит ли заводить клиента в 1С и т.д.

Для решения этой задачи воспользуемся общими списками задач Wunderlist и добавим немного “магии”, как ее называет сам Wunderlist. Читать дальше →

Как использовать органайзер Microsoft Wunderlist в вашем колл-ценре 3CX

1 год 10 месяцев ago
Часто возникает ситуация, когда в очередь колл-центра поступает звонок, который по какой-то причине не был отвечен операторами. Например, клиент не дождался ответа или позвонил в нерабочее время, и операторы не были подключены в Очередь. 3CX Phone System PRO умеет фиксировать такие вызовы и отправлять e-mail уведомление руководителю. Это очень удобно, если вызовов немного, и ответственный сотрудник успевает обрабатывать каждый такой звонок. Но если вызовов становится больше, и их обрабатывает группа сотрудников  — возможна неразбериха: кто на какой звонок перезвонил? Какие результаты разговора? Стоит ли заводить клиента в 1С и т.д.

Для решения этой задачи воспользуемся общими списками задач Wunderlist и добавим немного “магии”, как ее называет сам Wunderlist. Читать дальше →
snezhko

Действительно полезное приложение для Digium телефонов

1 год 10 месяцев ago

image

Приветствую, хабрасообщество.

Чуть более года назад мы разрабатывали приложения для Digium телефонов. Несмотря на то, что планы были обширными, мы остановились только на следующих вариациях:

  • Погода с сайта гисметео
  • Курс валют с сайта центробанка
  • RSS лента с новостных порталов


Данные приложения были написаны, чтобы ознакомить сообщество с API и примерами, даже больше just for fun. Cофт, если так можно его назвать, не несет себе никакого уникального применения, которое было бы полезно реальному бизнесу.

Сегодня мы решили вернуться к этой теме, и поделиться другим, на наш взгляд намного более интересным приложением, которое отображает вызов на экране телефона, если пользователи находятся в одной пикап группе и позволяет его перехватить.

За подробностями — > хабракат
Читать дальше →

Действительно полезное приложение для Digium телефонов

1 год 10 месяцев ago
image

Приветствую, хабрасообщество.

Чуть более года назад мы разрабатывали приложения для Digium телефонов. Несмотря на то, что планы были обширными, мы остановились только на следующих вариациях:

  • Погода с сайта гисметео
  • Курс валют с сайта центробанка
  • RSS лента с новостных порталов


Данные приложения были написаны, чтобы ознакомить сообщество с API и примерами, даже больше just for fun. Cофт, если так можно его назвать, не несет себе никакого уникального применения, которое было бы полезно реальному бизнесу.

Сегодня мы решили вернуться к этой теме, и поделиться другим, на наш взгляд намного более интересным приложением, которое отображает вызов на экране телефона, если пользователи находятся в одной пикап группе и позволяет его перехватить.

За подробностями — > хабракат
Читать дальше →
grigly

Elastix High Availability — решение для построения кластера из двух АТС

1 год 10 месяцев ago

Разработчики Elastix представили новое решение «High Availability» предназначенное для построения отказоустойчивого кластера между двумя серверами с установленным Elastix. «High Availability» устанавливается в виде аддона и не требует глубоких знаний администрирования linux для своей настройки, утверждается, что настроить сможет даже не подготовленный системный администратор.image

Заявлены следующие параметры работы

Elastix High Availability — решение для построения кластера из двух АТС

1 год 10 месяцев ago
Разработчики Elastix представили новое решение «High Availability» предназначенное для построения отказоустойчивого кластера между двумя серверами с установленным Elastix. «High Availability» устанавливается в виде аддона и не требует глубоких знаний администрирования linux для своей настройки, утверждается, что настроить сможет даже не подготовленный системный администратор.image

Заявлены следующие параметры работы
xtelekom
Выбранный
2 часа 44 минуты ago
habrahabr/netdev/
Подписаться на лента habrahabr/netdev/